Независимая экспертиза причины залива квартиры

Выявление причины залива квартиры

При заливе квартиры, пострадавшая сторона первым делом обращается в эксплуатирующую организацию. Это обращение происходит непосредственно в процессе самого затопления, для того чтобы остановить процесс протекания воды путем устранения причины залива. Пострадавшая сторона может обратиться не только в эксплуатирующую организацию, но и аварийную службу или диспетчерскую управляющей компании.

После проведения обследования и выявления причины залива квартиры производится ее устранение. После того как причина залива устранена, а сам залив остановлен, представитель эксплуатирующей организации составляет Акт обследования пострадавших помещений с обязательным указанием причины залива квартиры.

Первым и основным документом, который говорит о причине залива, является именно этот Акт, подготовленный представителем эксплуатирующей организацией. Если в данном акте прямо или косвенно не установлена причина залива, Вы можете требовать ее указания от эксплуатирующей организации, поскольку именно данная организация обязана отразить ее в Акте.

Что делать, если причина залива не указана

Для начала необходимо разобраться с содержанием акта экспертизы залива составленного представителем эксплуатирующей организации. В тексте акта может содержаться информация об установленной причине залива, но ее может быть недостаточно для того, чтобы идентифицировать, в чьей зоне ответственности данная причина находится. То есть не ясно кто именно является виновником данного залива и к кому предъявлять требования по компенсации причиненного ущерба.

Есть несколько путей разрешения этой ситуации:

• Лучше всего начать с того, что потребовать от эксплуатирующей организации дописать недостающую информацию. Как правило этот путь наименее трудозатратен и дает желаемый эффект в максимально сжатые сроки.
• Если представители эксплуатирующей организации в категоричной форме отказываются вносить необходимые изменения необходимо обратиться в жилищную инспекцию. Эта организация делится по территориальным направлениям. Так в Москве это Мосжилинспекция, которая делится по округам, а на территории Московской Области это Мособлжилинспекция и так далее. Данная организация является самостоятельной и надзорной и имеет право составлять Акты обследования или спускать директивы эксплуатирующим организациям по устранению подобных нарушений.

Что делать, если причина залива указана неверно

Если в акте, составленном эксплуатирующей организацией неверно указана причина залива квартиры и Вас безосновательно сделали виновником данного затопления, то Вам необходимо поступить следующим образом. Для начала необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию, но как показывает практика, этого редко бывает достаточно.

Следующим действием для установления истинной причины затопления будет обращение в инспекционный орган, такой как Мосжилинспекция. Для того чтобы устранить данную ошибку представитель инспекции либо составит самостоятельный акт, в котором будет указана иная причина залива, либо выдаст предписание эксплуатирующей организации разобраться в сложившейся ситуации, дать разъяснения и устранить допущенные нарушения.

В том случае, если все эти способы не дадут желаемого результата, следует обратиться в независимую экспертную организацию или строительно-техническую экспертизу. Данная организация проведет обследования поврежденных помещений и вышедшего из строя оборудования и подготовит заключение об истинных причинах залива. На основании этого документа Вы сможете оспаривать неверно указанную причину залива в судебном порядке.